外语客户沟通视频会议外语客户沟通视频会议:如何评估实时语音翻译的适用性

与外语客户开视频会议:用 Talkniva 房间,还是留在 Teams、Meet、Zoom?

The Talkniva team
Video call with people in warm home offices and a blank caption bar, illustrating: 外语客户沟通视频会议:如何评估实时语音翻译的适用性

与外语客户开视频会议有两种方式:发一个 Talkniva 房间链接,客户在浏览器中直接加入;或者留在 Teams、Meet、Zoom,粘贴会议链接,让 Talkniva 口译员以参与者身份加入(测试版)。前者无需账号和安装,后者要提前告知并在等候室放行。

方式一:发一个 Talkniva 房间链接

创建房间,把链接发给客户。客户在浏览器中打开链接,选择自己的语言即可加入,不需要账号,也不需要安装任何东西。会议开始后,双方各说各的语言,实时听到对方的译音。

如果客户没有固定使用的会议软件,这是最省事的方式:邀请里只需写清会议时间和这个链接。语言方面,Talkniva 支持 13 种语言,请先在支持的语言页面确认双方的语言都在其中。

方式二:会议已经约在 Teams、Meet 或 Zoom

如果客户坚持使用原来的会议软件,可以粘贴会议链接,Talkniva 口译员会以参与者身份加入会议。这项集成目前是测试版(beta),可能不够稳定:请提前告知与会者将有一名口译员加入,并在有等候室时由主持人放行。

需要注意:测试版只针对第三方会议室。通过链接进入的 Talkniva 房间不属于测试版。

怎么选:看客户习惯,而不是看功能

先问客户一句:“您更方便用哪个会议软件?”如果对方没有偏好,选方式一;如果对方的公司只允许用指定软件,选方式二,并为可能出现的不稳定留出备用时间。无论哪种方式,会前都应在会议邀请里写明会议将使用语音翻译。

会后:自己留记录

Talkniva 不录制也不保存通话、音频、视频或转录文本,所以会议结论要靠您自己的笔记。会后向客户发一封邮件,确认金额、时间和下一步。

费用

Talkniva 采用预付费访客小时套餐,没有订阅,也没有免费试用。用量按参会的访客计算:30 分钟的会议、1 位访客,消耗 30 分钟。当前价格请看价格页面。准备好了就创建房间,把链接发给客户。

FAQ

客户需要安装软件才能进入 Talkniva 房间吗?

不需要。客户在浏览器中打开链接,选择语言即可加入,无需账号,也无需安装。

Talkniva 会录制会议吗?

不会。Talkniva 不录制或存储通话、音频、视频或转录文本。

可以在 Teams、Meet 或 Zoom 会议里使用吗?

可以,目前是测试版:粘贴会议链接后,Talkniva 口译员以参与者身份加入。测试版可能不够稳定,请提前告知与会者,并在等候室放行。

可以先免费试用吗?

不可以。Talkniva 没有免费试用,也没有订阅,购买预付费套餐后按访客用量消耗。

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来源

  1. Talkniva: 支持的语言
  2. Talkniva: 价格

如何在实时通话中应用本指南

用本指南准备实际通话:明确目标,记录重要术语,并约定清晰的轮流发言。

对于与外语客户开视频会议:用 talkniva 房间,还是留在 teams、meet、zoom?这类主题,Talkniva更适合作为实时会话房间,而不是文档翻译器。

通话后发送简短总结,列出决定、负责人、期限和需要确认的术语。

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