Чтобы провести звонок продаж с переводом, отправьте клиенту ссылку на комнату Talkniva: он откроет её в браузере, выберет язык и войдёт, без аккаунта и установки. Заранее напишите, что это за ссылка и зачем она нужна, а если клиент остаётся в Teams, Meet или Zoom, предупредите об участнике-переводчике (бета).
Первое сообщение клиенту: что в нём написать
Клиент решает, переходить ли по ссылке, по первому же сообщению. Поэтому напишите, зачем ссылка и что будет дальше. Пример: «Для нашей встречи в [день, время] я использую Talkniva: вы говорите на своём языке и слышите меня в переводе. Откройте ссылку в браузере, выберите язык и входите. Аккаунт и установка не нужны: [ссылка].»
Если у клиента и у вас разные языки, проверьте пару заранее на странице «Поддерживаемые языки»: сервис переводит речь на 13 языках.
Если клиент не хочет открывать незнакомую ссылку
Сомнения встречаются часто, и лучше ответить на них заранее. Скажите коротко и по фактам: ссылка открывается в браузере, аккаунт и установка не нужны, вы сами создаёте комнату для этой встречи. Добавьте, что Talkniva не записывает и не хранит звонки, аудио, видео и расшифровки.
Если клиент всё равно не готов, предложите созвониться в удобном ему сервисе (см. следующий раздел) или перенести встречу на время, когда вы сможете пройти по ссылке вместе.
Если клиент остаётся в Teams, Meet или Zoom
Бывает, что встреча уже назначена в привычном клиенту сервисе. Тогда вставьте ссылку на эту встречу, и переводчик Talkniva присоединится как участник. Эта интеграция работает в бета-версии и может быть нестабильной: предупредите участников, что подключится переводчик, и впустите его из комнаты ожидания, если она есть.
Бета относится только к сторонним комнатам. Комната Talkniva, в которую входят по ссылке, не в бете.
Что сделать после звонка
Записи звонка нет, поэтому итоги фиксируйте сами: в тот же день отправьте клиенту короткое письмо с тем, о чём договорились, и сроком следующего шага.
Сколько это стоит
Оплата идёт через предоплаченный пакет гостевых часов: без подписки и без бесплатного пробного периода. Расход считается по активным гостям: звонок на 30 минут с одним гостем использует 30 минут пакета. Актуальные тарифы смотрите на странице «Цены». Готовы к встрече? Создайте комнату и отправьте клиенту ссылку.
FAQ
Что должен сделать клиент, чтобы войти на звонок?
Открыть вашу ссылку в браузере, выбрать язык и войти. Аккаунт не нужен, ничего устанавливать не требуется.
Talkniva записывает звонок?
Нет. Talkniva не записывает и не хранит звонки, аудио, видео и расшифровки; итоги фиксируйте сами.
Можно ли использовать Teams, Meet или Zoom?
Да, в бета-версии: вставьте ссылку на встречу, и переводчик Talkniva подключится как участник. Бета может быть нестабильной, поэтому предупредите участников и впустите переводчика из комнаты ожидания.
Есть ли пробный период?
Нет. Пробного периода и подписки нет: вы покупаете предоплаченный пакет, а расход считается по активным гостям.