Ya, Anda dapat menutup panggilan penjualan dalam bahasa Inggris bahkan tanpa menjadi fasih. Rahasianya bukanlah menghafal nada yang tidak Anda kuasai — melainkan berbicara bahasa Portugis dan dipahami dalam bahasa Inggris, secara langsung, saat Anda melakukan negosiasi berdasarkan kompetensi Anda. Dengan terjemahan suara real-time, Anda berbicara dalam bahasa Anda, pelanggan mendengar dalam bahasa mereka, dan percakapan mengalir seperti rapat penjualan lainnya.
Peluangnya ada: pelanggan di luar negeri membayar dalam dolar dan selalu menyewa pemasok dari Brasil. Hal yang menghambat banyak tenaga penjualan yang baik bukanlah produk atau harga — melainkan ketakutan akan pembicara bahasa Inggris terjebak dalam panggilan telepon saat kesepakatan hampir selesai. Inilah pedoman praktis bagi Anda untuk memasuki pertemuan dengan percaya diri dan tidak mengatakan “ya”.
Mengapa panggilan penjualan bahasa Inggris Anda macet (dan cara membuka blokirnya)
Perhatikan di mana biasanya macet: bukan pada “halo, apa kabar”. Itu ada di tengah-tengah — ketika pelanggan mengajukan keberatan yang tidak terduga, bertanya tentang detail teknis, atau ketika Anda perlu berimprovisasi untuk mengatasi pertanyaan harga. Inilah saat yang paling mahal untuk ragu.
Di bawah tekanan, kita mempercepat, melupakan kata-kata dan kehilangan jejak. Klien merasakan ketidakamanan, dan ketidakamanan dalam bahasa (tidak adil) berubah menjadi keraguan dalam penyampaiannya. Anda tidak dievaluasi berdasarkan pengalaman Anda - Anda dievaluasi berdasarkan aksen Anda.
Cara untuk membukanya adalah dengan menghilangkan bahasa dari persamaan. penerjemah percakapan real-time memungkinkan Anda berbicara bahasa Portugis sementara pelanggan langsung mendengarkan dalam bahasa Inggris, dan menerjemahkan tanggapan mereka kembali ke bahasa Portugis, dengan subtitle di kedua sisi. Anda kembali menjual berdasarkan substansi: diagnosis, nilai, langkah selanjutnya.
Buku pedoman untuk dijual ke pelanggan asing
Terjemahan langsung memecahkan masalah bahasa, tetapi penjuallah yang menutup kesepakatan. Gabungkan kedua hal tersebut dengan skrip ini untuk menjual ke pelanggan asing dengan metode.
- Siapkan substansinya, bukan naskahnya. Cantumkan diagnosis Anda, tiga kasus hasil, dan jawaban atas keberatan yang paling umum — dalam bahasa Portugis. Menghafal seluruh nada dalam bahasa Inggris menjadi bumerang: pada pertanyaan pertama di luar naskah, Anda tersesat.
- Atur terjemahan langsung sebelum panggilan. Anda membuka ruang di Talkniva dan membagikan tautan dengan klien. Masuk melalui browser, tanpa menginstal apa pun dan tanpa membuat akun. Mengusulkan hal ini bukanlah kelemahan — ini menunjukkan bahwa Anda telah mempersiapkan diri agar Anda berdua benar-benar dapat memahami satu sama lain.
- Terbuka dengan mengambil kendali. Siapa pun yang menetapkan agenda akan mendorong penjualan. Mulailah dengan tujuan pelanggan, lalu tunjukkan bagaimana Anda menyelesaikannya. Apakah Anda berbicara bahasa Portugis; dia mendengar bahasa Inggris.
- Bicaralah perlahan dan konfirmasi. Ucapkan angka, tenggat waktu, dan ruang lingkup dengan lantang dan konfirmasi dengan teks — inilah yang menghilangkan kesalahpahaman yang merugikan pada waktu penutupan.
- Jika Anda mengalami kebuntuan, kembali ke bahasa tersebut. Jika kata tersebut tidak muncul, bicaralah dalam bahasa Portugis dan percakapan berlanjut. Tanpa keheningan itu akan mendinginkan negosiasi.
Metode melakukan panggilan yang sama ini patut dibaca dalam panduan kami cara melakukan panggilan dengan baik dalam bahasa Inggris, yang menguraikan taktik nada dan ritme.
Bahasa Inggris terhenti saat panggilan: jaring pengaman waktu nyata
Bahkan jika sudah dipersiapkan dengan baik, akan ada saatnya Bahasa Inggris terjebak dalam panggilan telepon — dan semakin penting, semakin banyak kata tersebut menghilang. Daripada berharap hal ini tidak terjadi, buatlah rencana B yang muncul dengan sendirinya.Inilah tujuan Talkniva dibuat: terjemahan ucapan-ke-ucapan, langsung, dengan subtitle. Anda berbicara bahasa Portugis, pelanggan mendengar bahasa Inggris dalam suara Anda; dia menjawab dalam bahasa Inggris, Anda mendengar bahasa Portugis. Ini berfungsi dalam audio atau video, dan pelanggan hanya membutuhkan tautannya. Anggap saja sebagai jaring pengaman yang Anda aktifkan hanya saat Anda membutuhkannya — tanpa menjadwalkan penerjemah, tanpa biaya apa pun.
Perbedaan praktis dalam rapat penjualan dalam bahasa Inggris: alih-alih tergagap dan terlihat ragu-ragu, Anda menjawab keberatan sesuai kecepatan Anda sendiri, dalam bahasa Anda, dan keberatan tersebut disampaikan dengan jelas dalam bahasa Inggris. Klien terus menemui profesional yang memegang kendali.
Terjemahan asli untuk Zoom/Meet/Tim vs. Talkniva
Ada baiknya untuk jujur mengenai apa yang disampaikan oleh platform yang sudah Anda gunakan — karena platform tersebut mengiklankan “terjemahan”, namun apa yang cocok dengan negosiasi adalah hal lain.
- Zoom, Google Meet, dan Microsoft Teams menawarkan teks terjemahan (teks), bukan suara. Anda membaca terjemahannya saat klien berbicara — berguna untuk mengikuti, lemah untuk bernegosiasi sambil melihat ke kamera.
- Fitur ini biasanya di belakang paket berbayar atau lisensi tertentu, dan mengharuskan kedua belah pihak berada di platform yang sama, dikonfigurasi dengan cara yang benar.
- WhatsApp dan sejenisnya menerjemahkan pesan teks, bukan ucapan Anda saat menelepon.
Talkniva adalah alternatif suara-ke-suara: pelanggan mendengar terjemahan dalam suara, langsung, dan Anda berbicara secara normal tanpa membaca layar. Ini berjalan di browser, dan pelanggan masuk melalui link, tanpa akun. Jika Anda menjual menggunakan platform ini, lihat panduan terjemahan simultan di Teams dan terjemahan simultan di Google Meet untuk memahami apa yang dapat Anda lakukan pada masing-masing platform — dan di mana terjemahan asli tertinggal dalam penjualan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Dapatkah Anda menutup panggilan penjualan dalam bahasa Inggris tanpa fasih? Memang benar. Dengan terjemahan suara real-time, Anda berbicara bahasa Portugis dan pelanggan mendengarkan dalam bahasa Inggris, secara langsung, dengan subtitle di kedua sisi. Saat dia merespons, Anda mendengarnya dalam bahasa Portugis. Anda melakukan negosiasi berdasarkan kompetensi Anda, bukan aksen Anda.
Apa yang harus dilakukan ketika bahasa Inggris berhenti di tengah panggilan? Daripada tergagap dan kehilangan ritme, kembalilah ke bahasa Portugis: di ruangan dengan terjemahan langsung, Anda berbicara dalam bahasa Anda sendiri dan pidatonya langsung tiba dalam bahasa Inggris. Keheningan canggung yang mendinginkan kesepakatan tidak terjadi.
Apakah terjemahan asli Zoom, Meet, atau Teams menyelesaikan panggilan penjualan? Hanya sebagian. Terjemahan asli pada platform ini adalah teks (subtitel), biasanya dibayar atau dirilis hanya pada paket yang lebih tinggi, dan mengharuskan pelanggan juga berada pada platform terkonfigurasi yang sama. Untuk benar-benar bernegosiasi, Anda menginginkan suara-ke-suara, di browser, dengan pelanggan masuk melalui tautan.
Apakah pelanggan asing perlu menginstal sesuatu atau membuat akun? Tidak. Anda membagikan tautan dan pelanggan masuk melalui browser, tanpa menginstal apa pun dan tanpa membuat akun. Ini berfungsi dalam audio atau video, apa pun kebutuhan panggilan penjualan Anda. Lihat 13 bahasa yang tersedia.
Berapa biaya penggunaan pada panggilan penjualan? Ini adalah paket menit prabayar, tanpa biaya bulanan — Anda hanya membayar untuk menit yang Anda gunakan, mulai dari sekitar US$13,30 per jam. Lihat harga.
KesimpulanKefasihan berbahasa Inggris tidak menutup penjualan — kejelasan, metode, dan kepercayaan dirilah yang menentukannya. Persiapkan substansi, lakukan panggilan sesuai kecepatan Anda, konfirmasikan nomor dengan subtitle, dan miliki jaring pengaman ketika bahasa Inggris macet selama panggilan. Lakukan ini dan bahasa tidak lagi menjadi alasan kehilangan pelanggan di luar negeri.
Apakah Anda memiliki panggilan penjualan dalam bahasa Inggris? Buat ruang di Talkniva dan bicaralah sesuai keinginan Anda — kami menerjemahkan, langsung, tanpa biaya bulanan. Ingin mendalami lebih dalam dulu? Mulailah dengan panduan dan sumber daya kami.