In breve: per condurre una prima chiamata di vendita con un prospect che parla un’altra lingua, incontratevi in una sala Talkniva: ognuno parla la propria lingua e sente l’altro tradotto dal vivo. Il resto è il lavoro di una buona discovery call: apri dichiarando lo scopo, fai poche domande di qualificazione, ripeti ciò che hai sentito, affronta le obiezioni con calma e chiudi concordando il passo successivo, che metti per iscritto.
Il problema
La prima chiamata serve a capire se c’è un incastro: di cosa ha bisogno il prospect, entro quando, chi decide e cosa lo frena. Senza una lingua in comune questo percorso è lento e facile da sbagliare, e il prospect rischia di ascoltare un discorso affrettato e capito a metà invece di una conversazione.
La voce tradotta dal vivo fa scorrere il dialogo, ma non qualifica il prospect al posto tuo: la struttura della chiamata conta ancora.
La discovery call in 4 passi
1. Invita e dichiara lo scopo
Invia il link con l’orario e una riga sullo scopo della chiamata. Il prospect lo apre nel browser, sceglie la lingua ed entra, senza registrazione e senza installare nulla. Controlla la combinazione che ti serve nella pagina delle lingue supportate. All’inizio della chiamata di’ cosa vuoi capire e quanto durerà.
2. Poche domande di qualificazione, una alla volta
Tieni una lista breve: cosa vuole ottenere il prospect, cosa usa oggi, chi altro è coinvolto, entro quando gli serve e che aspetto ha per lui un buon risultato. Fai una domanda e aspetta la risposta completa prima della successiva. Usa i sottotitoli per verificare nomi, cifre e date appena emergono.
3. Ripeti ciò che hai sentito e riformula le obiezioni
Dopo ogni risposta, ripetila in una frase e lascia che il prospect ti corregga. Quando arriva un’obiezione, riformulala prima di rispondere: “La preoccupa X. Ho capito bene?” Sentire la propria preoccupazione espressa con le sue parole conta più di una risposta rapida, e non devi promettere ciò che non puoi garantire.
4. Concorda il passo successivo e fai il recap per iscritto
Chiudi con un passo concreto: chi fa cosa, entro quando. Talkniva non registra né conserva chiamate, audio, video o trascrizioni, quindi la traccia sono i tuoi appunti. Entro la giornata invia al prospect un recap con le sue esigenze come le hai capite, le obiezioni emerse e il passo concordato, chiedendogli di confermare o correggere.
Quanto costa
Il consumo si misura in ore ospite da un pacchetto prepagato, senza abbonamento e senza prova gratuita. Il contatore segue il prospect in chiamata: 30 minuti con un prospect usano 30 minuti. I pacchetti attuali sono elencati nella pagina dei prezzi.
Domande frequenti
Cosa deve fare il prospect per entrare nella chiamata? Aprire il tuo link nel browser, scegliere una lingua ed entrare. Nessuna registrazione, nessun software da installare.
Quali lingue sono disponibili per le chiamate di vendita? Tredici: inglese, portoghese, spagnolo, francese, tedesco, italiano, giapponese, coreano, cinese, russo, hindi, indonesiano e vietnamita. L’elenco è nella pagina delle lingue supportate.
La chiamata sarà registrata per il mio CRM? Talkniva non registra né conserva chiamate, audio, video o trascrizioni. Prendi appunti durante la chiamata e inseriscili nel CRM dopo.
Pago a chiamata o al mese? Né l’uno né l’altro. Acquisti un pacchetto prepagato di ore ospite, senza piano mensile e senza prova gratuita. Si conta il tempo del prospect in chiamata: 30 minuti con un prospect sono 30 minuti.
Il prospect usa già Teams, Meet o Zoom: posso restare lì? C’è un’integrazione in beta: incolli il link della riunione e l’interprete Talkniva entra come partecipante. Dato che è in beta, può essere instabile. Segnala ai partecipanti che sta per entrare un interprete e ammettilo dalla sala d’attesa, se presente.
Pronto per la prossima discovery call?
Crea una sala di traduzione dal vivo, invia il link e avvia la conversazione nella tua lingua.
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Fonti
[1] Lingue supportate da Talkniva: le 13 lingue (consultata il 1 novembre 2026). [2] Pagina dei prezzi di Talkniva: unità di utilizzo, pacchetti e consumo per ospite attivo (consultata il 1 novembre 2026).