En bref : quand vous et un fournisseur à l’étranger n’avez pas de langue commune, menez la négociation dans une salle Talkniva : chacun parle sa langue et entend l’autre traduit en direct. La langue n’est que la moitié du travail. Abordez les conditions dans un ordre fixe, répétez chaque quantité, base de prix et échéance, puis envoyez une confirmation écrite avant que quiconque agisse sur la foi de l’appel.
Le problème
Une négociation se joue sur de petits mots : une quantité, une unité, un incoterm, une semaine de livraison, une condition de paiement. Sans langue commune avec le fournisseur, ce sont ceux que l’on risque le plus de comprendre différemment, et la facture arrive quelques semaines plus tard, au moment de l’expédition.
Un appel vocal traduit en direct supprime l’attente des allers-retours par e-mail. Il ne rend pas précis un accord flou : la façon dont vous structurez l’appel reste décisive.
La négociation en 4 étapes
1. Envoyer un ordre du jour avec le lien
Créez une salle et envoyez au fournisseur le lien accompagné d’un bref ordre du jour : les produits, les quantités à discuter et les décisions que vous espérez prendre. Il ouvre le lien dans un navigateur, choisit sa langue et rejoint l’appel, sans compte ni installation. Vérifiez que vos deux langues figurent dans la liste des langues prises en charge.
2. Aborder les conditions dans un ordre fixe
Suivez toujours la même liste : produit et spécification, quantité, prix et ce qu’il comprend, date de livraison, conditions de paiement. Un point à la fois, en phrases courtes, permet au fournisseur de valider chaque élément et à vous de suivre la traduction sur les sous-titres.
3. Répéter chiffres, unités et dates
Après chaque point, reformulez : « Donc 2 000 unités, au prix unitaire convenu, expédiées la semaine du 14. C’est bien cela ? » Nommez les unités explicitement et dites les dates en toutes lettres. Si une réponse reste floue, reposez la question autrement plutôt que de supposer.
4. Confirmer par écrit le jour même
Talkniva n’enregistre ni ne conserve les appels, l’audio, la vidéo ou les transcriptions : ce que vous écrivez fait office de trace. Dès la fin de l’appel, envoyez au fournisseur un e-mail qui liste chaque condition retenue et demandez-lui de répondre pour la valider. Tout ce qui n’est pas confirmé par écrit reste ouvert.
Ce que cela coûte
Talkniva se vend sous forme de packs prépayés d’heures-invités, sans abonnement ni essai gratuit. La consommation suit la personne qui reçoit la traduction : un interlocuteur du fournisseur pendant 30 minutes consomme 30 minutes. Consultez la page des tarifs pour les packs en vigueur.
Questions fréquentes
Mon fournisseur a-t-il besoin d’un compte ou d’un logiciel ? Non. Il ouvre dans un navigateur le lien que vous lui envoyez, choisit sa langue et rejoint l’appel. Pas de compte, rien à installer.
Quelles langues puis-je utiliser avec mes fournisseurs ? La traduction vocale couvre treize langues : vietnamien, indonésien, hindi, russe, chinois, coréen, japonais, italien, allemand, français, espagnol, portugais et anglais.
La négociation est-elle enregistrée ? Non. Talkniva ne garde ni enregistrement ni transcription des appels, de l’audio ou de la vidéo : tenez vos propres notes et mettez les conditions convenues par écrit.
Combien coûte un appel avec un fournisseur ? Vous achetez un pack prépayé d’heures-invités, sans abonnement ni essai gratuit. La consommation suit les invités actifs : 30 minutes avec un interlocuteur du fournisseur utilisent 30 minutes.
Et si le fournisseur préfère Teams, Meet ou Zoom ? Une intégration en bêta le permet : collez le lien de la réunion et l’interprète Talkniva la rejoint comme participant. Elle reste en bêta, donc parfois instable. Informez les participants qu’un interprète arrive et admettez-le depuis la salle d’attente si elle existe.
Prêt pour votre prochain appel fournisseur ?
Créez une salle de traduction en direct, envoyez le lien à votre fournisseur et négociez dans votre propre langue.
Pour aller plus loin
Sources
[1] Langues prises en charge par Talkniva : les 13 langues (consulté le 1er novembre 2026). [2] Page des tarifs Talkniva : unité d’usage, packs et consommation par invité actif (consulté le 1er novembre 2026).