Boas-vindas ao Talkniva. Estes Termos de Uso (“Termos”) explicam como você pode usar o Talkniva e o que esperar da gente. Tentamos deixá-los curtos e claros. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estes Termos.
Última atualização: 10 de junho de 2026.
Quem oferece o Talkniva
O Talkniva é um produto da CCAMPELO TECH LTDA, empresa constituída no Brasil. Nestes Termos, “Talkniva”, “nós” e “nosso” se referem à CCAMPELO TECH LTDA.
O Talkniva é um tradutor de voz e vídeo em tempo real, que funciona no navegador, para chamadas de negócios. Uma pessoa — o anfitrião — cria uma sala e compartilha um link. Um ou mais convidados podem entrar por esse link, sem precisar de conta e sem instalar nada. Cada participante fala e ouve no próprio idioma, ao vivo, com legendas na tela para os dois lados.
Se você não concorda com estes Termos, por favor não use o serviço.
Quem pode usar
Você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade legal para celebrar um contrato para usar o Talkniva. O serviço não é direcionado a menores de idade.
Sua conta
A conta é do anfitrião. Os convidados apenas entram pelo link, então um convidado não precisa de conta para participar de uma chamada.
Se você criar uma conta:
- Mantenha suas credenciais de acesso em segurança e não as compartilhe.
- Você é responsável pelas atividades realizadas na sua conta.
- Se achar que outra pessoa acessou sua conta, avise a gente pelo formulário de contato no site.
O que o Talkniva é — e o que não é
O Talkniva é uma ferramenta de tradução automática em tempo real. Ele ajuda pessoas que falam idiomas diferentes a conversarem na hora.
Ele não é um intérprete humano certificado e, como qualquer tradução automática, pode cometer erros. Tenha isso em mente:
- Não confie no Talkniva em situações em que um erro de tradução possa causar dano real — por exemplo, decisões médicas, jurídicas, financeiras ou de emergência.
- Para qualquer assunto de alto risco, recorra a um profissional humano qualificado.
Se você é o anfitrião, é responsável por quem convida para uma chamada. Também é responsável por obter qualquer consentimento que a outra pessoa precise dar antes de a fala dela ser processada para tradução. Veja como a tradução funciona: a sua fala é transmitida em tempo real a provedores terceiros — nossos parceiros de mídia e de tradução — que geram a tradução e as legendas ao vivo. Isso acontece apenas em trânsito, para produzir a tradução, e não é armazenado. Para saber quem são esses provedores e como isso é tratado, veja nossa Política de Privacidade.
Uso aceitável
Por favor, use o Talkniva de forma responsável. Você concorda em não:
- Usar o serviço para qualquer finalidade ilegal, que viole direitos, que seja abusiva ou prejudicial.
- Atrapalhar, sondar ou tentar fazer engenharia reversa do serviço.
- Revender o serviço ou o acesso a ele.
Você também concorda em cumprir as leis que se aplicam a você.
Horas de convidado, preços e pagamento
O Talkniva funciona com horas de convidado pré-pagas:
- Você compra horas de convidado antecipadamente. Os preços são em dólares norte-americanos.
- Os pagamentos são processados pela Stripe. Os dados do seu cartão são inseridos na Stripe e nunca passam pelos servidores do Talkniva.
- Uma hora de convidado equivale a 60 minutos de convidado para um convidado ativo.
- O saldo é consumido pelos convidados ativos, não pelo tempo do anfitrião sozinho. Um convidado ativo em uma sala por 10 minutos usa 10 minutos de convidado. Dois convidados ativos na mesma sala por 10 minutos usam 20 minutos de convidado. Três convidados ativos por 10 minutos usam 30 minutos de convidado.
- Cada convidado ativo recebe um canal de tradução em tempo real. O tempo do anfitrião sozinho, antes de haver convidado ativo, não deve consumir o saldo pré-pago.
- O uso pode ser medido e exibido na casa dos segundos para que o consumo mostrado a você corresponda o mais de perto possível ao tempo real de convidado ativo.
- As horas de convidado ficam em um único saldo pré-pago de sala.
Os preços e os pacotes de horas de convidado podem mudar com o tempo. Qualquer mudança vale para compras futuras.
Reembolsos
As horas de convidado pré-pagas, em geral, não são reembolsáveis, exceto quando a lei exigir o reembolso.
Se você é consumidor e comprou pela internet, a lei brasileira (CDC, art. 49) garante o direito de arrependimento em 7 dias. Ou seja, se você comprou horas de convidado, pode se arrepender em até 7 dias da compra, e reembolsamos as horas de convidado que você não consumiu. É só falar com a gente pelo formulário de contato no site.
Disponibilidade do serviço e mudanças
O Talkniva está em acesso antecipado (early access). Ainda estamos construindo, então:
- O serviço é oferecido “no estado em que se encontra” e “conforme disponível”.
- Recursos podem mudar, ser adicionados ou pausados.
- Não prometemos um tempo de disponibilidade (uptime) específico.
Nada disso retira os direitos que você tem pela legislação de proteção ao consumidor.
Privacidade
A gente se importa com os seus dados e mantém tudo simples. Nós não gravamos nem armazenamos o áudio ou o vídeo das suas chamadas, não salvamos transcrições nem o que é dito, não vendemos dados pessoais e não usamos suas conversas para treinar modelos de IA.
Para o quadro completo do que coletamos, quem processa esses dados e como exercer seus direitos, leia nossa Política de Privacidade.
Isenções e limitação de responsabilidade
O Talkniva é uma ferramenta automatizada que pode conter erros, e o oferecemos sem garantias além das exigidas por lei. Na medida máxima permitida por lei — e ressalvada qualquer responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada pelo direito do consumidor brasileiro — não somos responsáveis por prejuízos decorrentes do uso do serviço, inclusive erros de tradução.
Isso não muda algo importante: as proteções obrigatórias que você tem como consumidor pela lei brasileira não são renunciadas, e nada aqui limita responsabilidades que a lei diz que não podem ser limitadas.
Suspensão e encerramento
Você pode parar de usar o Talkniva a qualquer momento. Se uma conta violar estes Termos, podemos suspendê-la ou encerrá-la.
Você também pode pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados pelo formulário de contato no site, ressalvados os registros que somos obrigados a manter por lei (por exemplo, registros fiscais e de faturamento).
Alterações nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos de tempos em tempos. Quando fizermos mudanças relevantes, atualizaremos a data de “última atualização” no topo. Se você continuar usando o Talkniva depois de uma mudança, isso significa que você aceita os Termos atualizados.
Lei aplicável e contato
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) se aplica aos consumidores, e a LGPD (Lei nº 13.709/2018) é o nosso principal marco de proteção de dados. Para usuários em regiões onde se aplicam o GDPR ou o CCPA, respeitamos a essência desses direitos.
O controlador dos dados é a CCAMPELO TECH LTDA.
Para qualquer coisa — dúvidas, suporte, solicitações de privacidade ou notificações legais — use o ícone de mensagem no canto inferior direito de qualquer página do site. Esse é o nosso formulário de contato, e é por ali que você fala com a gente.